Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En qeltrivonax nos comprometemos seriamente con la protección de tus datos personales. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de formación en técnicas de ventas.
Responsable del Tratamiento
qeltrivonax es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos de contacto:
Dirección: Av. Cercado Corazón, Calle Kentia, 1,
38107 La Gallega, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 619 803 279
Email: info@qeltrivonax.com
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, fotografía (si es necesaria para certificaciones).
Datos de contacto: Dirección postal, email, teléfono móvil y fijo.
Datos profesionales: Empresa, cargo, experiencia laboral, sector de actividad.
Datos académicos: Formación previa, certificaciones, progreso en nuestros programas.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestra web.
También podemos recopilar información sobre tu participación en nuestras formaciones, incluyendo evaluaciones, asistencia y feedback proporcionado durante las sesiones.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de inscripciones y matrícula | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Impartición de formación | Ejecución de contrato | Durante el curso + 5 años |
| Emisión de certificados | Ejecución de contrato | Permanente (archivo histórico) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal | 6 años desde emisión |
En ningún caso utilizamos tus datos para finalidades distintas a las descritas sin obtener previamente tu consentimiento expreso.
Tus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el perfilado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@qeltrivonax.com adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Seguridad y Medidas de Protección
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:
Medidas técnicas: Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos, servidores seguros con certificación ISO 27001, copias de seguridad cifradas realizadas diariamente, sistemas de detección de intrusiones y firewall perimetral.
Medidas organizativas: Acceso restringido solo a personal autorizado, formación continua en protección de datos para nuestro equipo, auditorías internas regulares, políticas de seguridad actualizadas conforme a mejores prácticas.
Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas PCI DSS que garantizan la máxima seguridad en las transacciones.
En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme establece la normativa.
Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias específicas:
Prestadores de servicios: Plataforma de gestión académica (para expedientes), servicio de email marketing (solo con consentimiento), procesador de pagos (datos mínimos necesarios), servicio de almacenamiento en la nube (datos cifrados).
Organismos oficiales: Únicamente cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes con orden judicial.
Certificaciones: Si optas por obtener certificaciones de terceros, compartiremos los datos mínimos necesarios con las entidades certificadoras correspondientes.
Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos con fines comerciales.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
Solo trabajamos con empresas que ofrecen garantías adecuadas de protección, ya sea mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o marcos de transferencia reconocidos.
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos el nivel de protección del país destinatario y implementamos salvaguardias adicionales cuando es necesario.
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nosotros.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación:
Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento de la web (sesión, configuración).
Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestra web y mejorar su funcionamiento.
Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y ofrecerte contenido relevante.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad de algunos servicios. Al continuar navegando, entendemos que aceptas el uso de cookies según se describe en nuestra Política de Cookies.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.
Si un menor de 16 años desea participar en nuestras formaciones, será necesario el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, quienes deberán proporcionar documentación que acredite su representación legal.
Para menores entre 16 y 18 años, aplicamos protecciones adicionales y requerimos autorización parental para determinadas actividades formativas.
Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento o en la legislación aplicable.
Te notificaremos cualquier modificación sustancial por email y/o mediante aviso destacado en nuestra web con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.
La versión actual siempre estará disponible en nuestra web con indicación de la fecha de última actualización.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tu información personal.
Email: info@qeltrivonax.com
Teléfono: +34 619 803 279
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h